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La escasez de personal sanitario en todo el país y un aumento inusual de las enfermedades en verano han dificultado que nuestros pacientes reciban sus revisiones y otras citas a tiempo. Para mejorar nuestra disponibilidad para los pacientes que más nos necesitan, hemos actualizado nuestra política de no presentación y cancelación.
A partir del 1 de agosto de 2023, nos pondremos en contacto con las familias para confirmar la hora de su cita programada con cuatro días, dos días y un día de antelación. Por respeto a otros pacientes que están en nuestra lista de espera para las citas disponibles, le rogamos que nos avise con al menos 24 horas de antelación si necesita cancelar su cita. Las citas programadas que se cancelen con menos de 24 horas de antelación se considerarán no presentadas*.
Las familias que no se presenten repetidamente, o que lleguen constantemente tarde a sus citas programadas, serán dadas de baja de nuestra clínica. Nuestra política establece que tres incomparecencias en un periodo de un año supondrán el despido.
Gracias por respetar las necesidades de los demás y por la confianza que han depositado en nosotros para cuidar de su hijo. Estamos agradecidos por la oportunidad de servirle y esperamos que estas políticas faciliten a todos nuestros pacientes la atención que requieren de nosotros.
*Excepciones: Si usted o su hijo están enfermos, póngase en contacto con nosotros para que podamos cancelar su cita y no cuente como no presentación. Si ha llamado para concertar una cita para el mismo día y necesita anularla, le pedimos un plazo de cancelación de dos horas o se considerará que no se ha presentado.
